개인정보 보호 안내
개인정보처리방침
문의 양식으로 접수되는 담당자 정보부터 계약과 요금 정산 기록까지, 어떤 정보를 어디에 쓰고 언제 지우는지 순서대로 적었습니다.
- 상호
- 벨사리오 클라우드 회계
- 사업자등록번호
- 제공되지 않음
- 사업장 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 개인정보 문의
- [email protected] · +82 2-576-2486
- 응대 가능 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
방침의 적용 범위
본 방침은 벨사리오 클라우드 회계 웹사이트(이하 "사이트")가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 파기하는지 설명합니다. 운영자 정보는 사이트 하단 회사 정보 영역에 표시된 상호, 대표자, 사업자등록번호, 주소, 연락처를 따릅니다.
사이트에서 상담을 신청하거나 자료를 요청하면 아래 내용이 함께 적용됩니다. 클라우드 회계 소프트웨어 상담은 회사 규모와 처리해야 할 증빙의 종류에 따라 확인할 항목이 달라지므로, 접수 단계에서 필요한 정보의 범위를 먼저 안내드립니다.
수집 항목
수집하는 개인정보 항목
문의 양식을 통해 회사명, 담당자 성함, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 접속 IP, 브라우저 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 상담 과정에서 사업자등록번호나 결산 일정을 추가로 확인하는 경우에는 담당자가 먼저 목적을 설명하고 동의를 받은 뒤 접수합니다.
이용 목적
개인정보의 수집 및 이용 목적
문의 응대, 상담 일정 조정, 서비스 안내를 위해 이용합니다. 서비스 제공과 계약 이행, 요금 정산, 고객 지원을 위해 이용합니다. 법령상 의무 이행이 필요한 경우 해당 목적으로 이용합니다. 목적이 달라지는 경우에는 이용자에게 다시 알리고 필요한 동의를 받습니다.
보관 기간
보유 및 이용 기간
문의 응대 목적의 개인정보는 처리 완료 후 보유 기간이 지나면 파기합니다. 계약과 요금 정산 관련 기록은 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 이용자가 동의를 철회하는 경우 지체 없이 파기하며, 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
개인정보의 제3자 제공
이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 제공이 요구되는 경우에는 그 범위 내에서 제공합니다. 세무대리인 협업 등 이용자가 요청한 경우에는 이용자가 지정한 범위에서 제공하며, 제공 전에 어떤 정보가 어디로 가는지 서면과 이메일로 함께 안내합니다. 제공을 요청하지 않으셔도 클라우드 회계 소프트웨어의 기본 기능 이용에는 제한이 없습니다.
개인정보 처리의 위탁
위탁이 발생하면 업무 내용과 수탁자를 먼저 알립니다
서비스 운영에 필요한 범위에서 외부에 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁하는 경우 위탁 업무 내용과 수탁자를 안내하고, 관련 법령에 따라 관리, 감독합니다. 위탁 계약에는 개인정보 보호 의무, 재위탁 제한, 목적 외 이용 금지, 사고 발생 시 통지 의무를 포함합니다. 위탁 업무가 끝나거나 계약이 종료되면 수탁자가 보관하던 정보의 반환과 파기를 확인합니다.
위탁 여부와 관계없이 개인정보를 처리하는 시스템에 접속할 수 있는 인원은 담당 업무에 필요한 최소 범위로 제한하며, 권한 변경과 회수 내역을 기록으로 남깁니다.
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 사이트 하단에 표시된 연락처로 접수할 수 있습니다. 요구를 받은 경우 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.
- 열람 요구 — 어떤 정보를 보관하고 있는지 확인 본인 확인 후 안내
- 정정 요구 — 담당자 성함, 연락처, 회사명 등 정정 접수 즉시 반영
- 삭제 요구 — 보관 목적이 끝난 정보의 삭제 법령 보관분 제외
- 처리 정지 요구 — 특정 목적의 이용 중단 요구 범위 내 중단
권리 행사는 대리인을 통해서도 가능하며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 함께 받습니다. 접수 경로는 문의하기 페이지에서도 동일하게 안내합니다.
파기 절차와 방법
개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 파기 결과는 담당자가 확인하고 기록으로 남깁니다.
보호를 위한 조치
개인정보 보호를 위한 조치
개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고, 접근 권한을 관리합니다. 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 보관하고 위변조를 방지합니다. 전송 구간과 저장 데이터를 보호하기 위한 기술적 조치를 적용합니다. 권한이 바뀌면 즉시 회수하고, 처리 인원을 대상으로 개인정보 보호 교육을 정기적으로 진행합니다.
자주 받는 개인정보 관련 질문
상담만 받아도 개인정보가 계속 보관되나요?
문의 응대 목적의 정보는 응대가 끝나고 보유 기간이 지나면 파기합니다. 상담이 계약으로 이어지지 않았다면 계약과 요금 정산 관련 기록은 남지 않습니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록이 있다면 해당 기간 동안만 보관하고, 그 사실을 안내드립니다.
세무대리인에게 정보를 넘기려면 어떻게 해야 하나요?
이용자가 지정한 범위에서만 제공합니다. 제공 전에 어떤 항목이 어떤 목적으로 전달되는지 확인하고, 지정하지 않은 범위로는 넘기지 않습니다. 협업이 끝나면 제공 범위를 다시 확인해 남은 접근 권한을 정리합니다.
접속 기록도 개인정보인가요?
접속 기록과 접속 IP, 브라우저 정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 만들어질 수 있습니다. 서비스 안정성 확인과 부정 이용 방지를 위해 이용하며, 접속 기록의 위변조를 막는 조치를 함께 적용합니다.
방침이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요?
본 방침이 변경되는 경우 사이트를 통해 안내합니다. 변경된 방침은 게시한 시점부터 적용됩니다. 문의 과정에서 남긴 연락처가 있다면 중요한 변경 사항은 해당 연락처로도 함께 알려드립니다.
문의처
개인정보 관련 문의는 사이트 하단에 표시된 연락처로 접수할 수 있습니다. 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구와 위탁, 제3자 제공에 대한 확인도 같은 연락처로 받습니다. 상담 내용에 따라 확인이 필요한 서류를 안내드릴 수 있습니다.
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 응대 가능 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
회사 정보
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클라우드 회계 소프트웨어를 브라우저 환경에서 제공하며, 기장, 전자세금계산서, 경비처리, 부가세 신고 업무를 함께 다룹니다.
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